Vendre aux clients difficiles

Guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux
4e édition

Auteur : Nicolas CARON
Éditeur : Dunod
Nombre de pages : 342
Date de parution : Août 2012

Livre papier

32,00 €


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Résumé

Vendre aux clients difficiles

Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes : Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ? Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur" ? Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ? Comment influencer ses interlocuteurs ? Comment surmonter les objections ? Comment traiter la remise en cause du prix de vente ? Comment aborder la conclusion avec efficacité ? Comment désamorcer les éventuels litiges ? Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 4e édition s'enrichit d'un focus sur les péchés capitaux de la négociation.