Vendre aux clients difficiles
Guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux
4e édition
Auteur : Nicolas CARON
Éditeur : Dunod
Nombre de pages : 342
Date de parution : Août 2012
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Résumé
Vendre aux clients difficiles
Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes : Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ? Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur" ? Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ? Comment influencer ses interlocuteurs ? Comment surmonter les objections ? Comment traiter la remise en cause du prix de vente ? Comment aborder la conclusion avec efficacité ? Comment désamorcer les éventuels litiges ? Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 4e édition s'enrichit d'un focus sur les péchés capitaux de la négociation.
Sommaire
- Cimenter la relation
- Adapter sa stratégie d'entretien
- Optimiser ses chances de succès par un bon diagnostic
- Influencer ses interlocuteurs
- Surmonter les objections
- Vendre son prix
- Booster la conclusion
- Désamorcer les litiges
- Libérer son potentiel
Caractéristiques
Caractéristiques de l'ouvrage
- Type de produit : Livre
- Éditeur : Dunod
- Auteur : Nicolas CARON
- Collection : Fonctions de l'entreprise
- ISBN13 : 978-2-10-058231-0
- Date de parution : Août 2012
- Format ouvrage en CM : 15 x 24
- Intérieur : Noir et blanc
A propos de l'auteur
Nicolas CARON est un spécialiste du terrain commercial. Il est directeur associé cofondateur d’Halifax Consulting, l’un des leaders français en conseil et formation commerciale. Ses équipes interviennent chaque année auprès de milliers de commerciaux et managers commerciaux en France et à l’international.
Publication(s) de Nicolas CARON :
- Vendre aux clients difficiles
- Les clés mentales de l'excellence commerciale
- Comment développer la performance des commerciaux ?
