Manager un établissement de santé
Modes d'organisation, pratiques de management, nouveaux outils de gestion
Auteur : Christine BENOIT
Éditeur : GERESO ÉDITION
Nombre de pages : 221
Date de parution : 04 juillet 2019
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Résumé
Manager un établissement de santé
Cadres dirigeants et opérationnels, managers et gestionnaires d’établissements de santé privés ou publics, vous devez chaque jour relever le même défi : allier qualité des soins et qualité de vie au travail, dans un contexte de rationalisation permanente des moyens.
Si les établissements de santé sont de plus en plus performants, les patients mieux informés sont, quant à eux, plus exigeants et les soignants plus nombreux à souffrir d’épuisement professionnel.
Les cadres, accaparés par les impératifs de la certification et le traitement de l’absentéisme, s’éloignent de leurs équipes et ressentent un véritable malaise.
Inégalité dans l’accès et les offres de soins, désertification médicale, diminution des effectifs et des moyens alloués sont autant de symptômes préoccupants de notre système de santé.
La nécessité d’un retour à l’équilibre pour les hôpitaux et le regroupement des établissements demandent de revisiter les modes d’organisation, les pratiques de management et d’oser appliquer de nouveaux outils de gestion.
Cet ouvrage présente les techniques de management humanistes les plus adaptées au milieu de la santé en mettant la logistique au service de l’humain.
Parce que c’est la logistique qui sert l’humain… et non l’inverse !
Sommaire
L’évolution du secteur de la santé
La demande de soins
L’offre de soins
La direction des centres hospitaliers et des cliniques privées
Le directeur d’hôpital
Le directeur de clinique
La Commission Médicale d’Établissement (CME)
Les défis du management hospitalier et de la politique de santé
Élaborer, conduire et contrôler la stratégie de l’établissement en réponse aux besoins de santé
Le diagnostic stratégique
La prise de décisions
Les objectifs
Mettre en oeuvre une organisation axée sur les flux et les attentes des patients
Les enjeux managériaux et organisationnels
La gestion des flux des patients par le « Supply Chain Management »
Les outils de la logistique hospitalière
Les phases du management de projet
Diriger, coordonner des équipes pluridisciplinaires en favorisant le développement des compétences des personnels et le capital humain
Le développement des compétences
Le capital humain
Initier la coopération et développer un système d’information utile à l’organisation
La communication, ciment de la coopération
Bilan du programme Hôpital Numérique 2012-2017
Manager la performance, gérer les risques et résoudre des problèmes, des écarts, des tensions
Manager la performance
La gestion de risques
La résolution de problèmes
La gestion des tensions, des conflits
Activer des modes de fonctionnement encourageant le lien social et la compétence collective
Les fondamentaux du management
Les modes de management
Le management de la génération Y
L’empowerment
Accompagner le changement
L’impact de la culture d’entreprise
La peur du changement
Les clés de la réussite
Assumer sa responsabilité sociétale
Caractéristiques
Caractéristiques de l'ouvrage
- Type de produit : Livre
- Éditeur : GERESO ÉDITION
- Auteur : Christine BENOIT
- Collection : Les guides pratiques
- ISBN13 : 978-2-37890-211-7
- ISBN eBook : 978-2-37890-317-6
- ISBN ePub : 978-2-37890-318-3
- Date de parution : 04 juillet 2019
- Format ouvrage en CM : 155 x 220
- Intérieur : Noir et blanc
A propos de l'auteur
Christine BENOIT a été directrice d’établissements de santé pendant 20 ans. Spécialiste en communication, développement personnel et entrepreneuriat, elle intervient en université et en formation continue. Elle accompagne aussi les dirigeants et créateurs d’entreprise dans leur démarche professionnelle.
Publication(s) de Christine BENOIT :
- Manager un établissement de santé
- Le manager samouraï
- Comment prendre la bonne décision individuelle ou collective
- Auto-coaching pour managers
- Recadrer sans démotiver
- Manager dans le secteur sanitaire et médico-social
