Ni hérisson, ni paillasson : plus jamais peur des conflits !

3e édition
Comment gérer positivement les relations difficiles

Auteur : Jean-François THIRIET
Éditeur : GERESO ÉDITION
Nombre de pages : 139
Date de parution : 03 mai 2018

Livre papier

19,00 € au lieu de 20,00 €

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Résumé

Ni hérisson, ni paillasson : plus jamais peur des conflits !

Qu’on les recherche ou qu’on les évite, les conflits font partie de notre quotidien !

Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l’autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu’il reste la blessure ?…

Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d’action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits.

Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale.

À l’appui d’outils pratiques utilisables au quotidien, l’auteur explique qu’il est possible de dénouer
les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble.

Savoir écouter ou savoir dire non : pour trouver l’équilibre et ne plus être hérisson ni paillasson !


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