Tout pour bien communiquer à l'oral
En face à face ou devant un groupe...
On a parfois l'impression de ne pas savoir comment s'y prendre.
Gérer son stress. Optimiser sa communication verbale.
Utiliser efficacement les messages non verbaux. Répondre au téléphone avec aisance.
Maîtriser l'entretien individuel.
S'exprimer sans complexe face à un public...
Outre toutes les règles et méthodes indispensables à la bonne pratique des entretiens et des réunions, ce petit guide fourmille de conseils, savoir-faire et autres trucs et astuces de tous ceux (et celles) qui s'en sortent comme des pros !
À acquérir de toute urgence !
- Posséder les clés
- Clé n°1. Gérer le stress, avoir confiance en soi
- Clé n°2. Utiliser toute la puissance du langage non-verbal
- Clé n°3. Optimiser sa communication verbale
- Ouvrir les portes
- Porte A. L'entretien en face à face ou au téléphone
- Porte B. La réunion
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Type de produit :
Broché
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Editeur(s) :
Eyrolles
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Auteur(s) :
Laurence BÉNATAR
,
,
Christine HARACHE
- Collection : Tout le savoir-faire des bosseuses
- ISBN13 : 978-2-212-54205-9
- Date de parution : Janvier 2009
- Nombre de pages : 152
- Format : 15,5 x 21 cm
- Poids: 250
- Intérieur : Noir et Blanc
Laurence BÉNATAR
Christine HARACHE
Christine Harache est manager des formations Cegos Direction de l'entreprise et Assistantes de direction, elle est l'auteur de nombreux ouvrages consacrés à l'efficacité professionnelle.