Mon espace perso
Mon profil, mes commandes, ...
Accueil » Bien-être et loisirs » Clients, je me marre !!!
tous nos livres
- » Retraite et protection sociale
- » Droit du travail
- » Ressources Humaines
- » Mobilité internationale
- » Paie et rémunérations
- » Comptabilité, fiscalité, gestion financière
- » Entreprise
- » Management de projet et organisation
- » Management et leadership
- » Communication
- » Développement personnel
- » Efficacité professionnelle
- » Quotient d'Intelligence Relationnelle QIR
- » Santé et sécurité
- » Bien-être et loisirs
Clients, je me marre !!! Format poche
Auteur(s) : Gabs
Editeur : Eyrolles
Nombre de pages : 110
Date de parution : Novembre 2010
Prix papier : 5,90 €
Clients, je me marre !!!
Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.
Sinon il faut lui en créer.
Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus ! Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount... Clients, je me marre !
Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client.
Sinon il faut lui en créer.
Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus ! Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount... Clients, je me marre !
- Type de produit : Broché
- Editeur(s) : Eyrolles
- Auteur(s) : Gabs
- ISBN13 : 978-2-212-54784-9
- Date de parution : Novembre 2010
- Nombre de pages : 110
- Format : 15 x 15 cm
- Poids: 162
- Intérieur : Noir et Blanc
26 rue Xavier Bichat 72018 Le Mans Cedex 2